疫情之下，家電線下門店門可羅雀，家電企業(yè)慣用的大篷車、路演等營銷方式再難開展。線下營銷難尋突圍之處，家電企業(yè)開始借助直播導(dǎo)流。

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，盡管大家電不具備直播營銷的屬性，但家電企業(yè)挖空心思聯(lián)合電商平臺探索更能誘發(fā)消費沖動的直播利益點。疫情之下，家電直播元年開啟。

直播和線上聯(lián)系緊密，這將引發(fā)家電營銷、銷售渠道的雙重變革，機構(gòu)預(yù)計2020家電線上渠道滲透率將超過50%。

家電直播躥紅

近日，各大家電企業(yè)的直播銷售活動可謂你方唱罷我登場。《科創(chuàng)板日報》記者了解到，長虹美菱以"線上直播+微信秒殺"的營銷模式，在全國區(qū)域范疇內(nèi)，陸續(xù)開展線上直播營銷活動。長虹稱這是“以全新營銷模式為終端賦能”。長虹提供的數(shù)據(jù)顯示，在一次單場線上營銷活動中超過6000臺冰箱和洗衣機產(chǎn)品被銷售出去。

海信空調(diào)第一屆粉絲直播節(jié)更是吸引了大批網(wǎng)友。有意思的是，海信集團(tuán)中國區(qū)營銷總部副總裁王宏偉親自在直播間參與用戶砍價。據(jù)海信方面公布的數(shù)據(jù)，當(dāng)天直播間78萬人參與，氣氛火爆。

2019年被網(wǎng)友稱為直播帶貨的元年，一些可以方便網(wǎng)購的小家電也參與其中，不過廠商并未對銷量寄予厚望，大家電企業(yè)對直播營銷的投入更是謹(jǐn)慎。但現(xiàn)在連高管都親自上陣參與直播，足見企業(yè)對直播銷售寄希望之高。美的集團(tuán)空調(diào)銷售負(fù)責(zé)人告訴《科創(chuàng)板日報》記者，直播既是救急，也是營銷方式變革。

有不少企業(yè)人士認(rèn)為，2020年線上直播不僅成為疫情特殊階段的救市良方，未來也將成為家電行業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的標(biāo)配。有企業(yè)人士開玩笑稱，疫情催生出了家電直播元年。

除了家電企業(yè)，渠道商也努力將線下體驗店和線上結(jié)合，將體驗式營銷搬到線上。位于重慶的京東電器超級體驗店于去年11.11開業(yè)，建筑面積近5萬平方米，銷售包涵家電、數(shù)碼、電腦、通訊等661個品類、1517個品牌、超過20萬款商品。3月2日消息，京東電器超級體驗店線上官方旗艦店正式營業(yè)。目前該旗艦店主要售賣7大類商品，包括大家電、廚衛(wèi)大電等。

產(chǎn)業(yè)分析師劉步塵認(rèn)為，不管是家電企業(yè)的直播營銷還是將線下體驗店搬到線上，都是特殊時期的營銷方式。但不可否認(rèn)新的營銷方式將成為主流營銷方式的有益補充。

電商渠道借勢滲透

家電直播營銷+線上零售相輔相成。奧維云網(wǎng)總裁郭梅德認(rèn)為，營銷和銷售方式的雙重變革將在一定程度上提升線上家電的滲透率。

2019年．京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院近日發(fā)布了《2019年中國家電市場報告》（以下簡稱“《報告》”）。《報告》顯示，2019年，我國家電市場零售額規(guī)模達(dá)到8910億元，顯示出較強的韌性，高端產(chǎn)品和農(nóng)村市場大幅增長；線上渠道對家電銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)到41.17%，全年占比首次超過40%，線上家電產(chǎn)品零售額增長11.6%。2019年，我國家電零售渠道繼續(xù)向線上轉(zhuǎn)移。其中，在線上擁有強大資源的京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強。排名第一的京東在零售量占比京已經(jīng)達(dá)到22.39%。

《報告》預(yù)測，2020年，由于受到新冠肺炎疫情影響，我國家電市場不確定性進(jìn)一步增加，家電線上渠道應(yīng)對突發(fā)事件和抗風(fēng)險的能力凸顯。線上銷售將持續(xù)增長，滲透率有望達(dá)到 50%。奧維云網(wǎng)對線上滲透率則更為樂觀，該機構(gòu)預(yù)測2020年第一季度家電線上零售滲透率將超過7成。

營銷方式和銷售方式的雙重變革對產(chǎn)品的形態(tài)也會產(chǎn)生重大影響。從產(chǎn)品角度看，直播營銷和線上銷售能夠更好地了解消費者的需求和痛點。以C2M反向定制的形式為消費者提供更好的家電產(chǎn)品。2019年5月，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院聯(lián)合中國家用電器研究院以及京東商城共同發(fā)布了涉及13類產(chǎn)品的C2M定制家電產(chǎn)品“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”，不僅讓家電行業(yè)的C2M反向定制有了參考標(biāo)準(zhǔn)，也推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由生產(chǎn)型向消費型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

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